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Majjane agence web, basée sur rabat et casa recrute un directeur commercial. Rattaché(e) directement à la Direction générale et commerciale, vous implantez de manière autonome la stratégie commerciale de l’agence.
PROFIL

-De formation supérieure commerciale de type Bac + 4, vous détenez une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.

-Expérimenté (e) et réel manager, vous êtes une personne orientée chiffre pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

-Vous avez une bonne maîtrise du français et des outils bureautiques.

-Vous vous dotez d’une connaissance approfondie dans le domaine du web ou vous avez déjà commercialisé un service web pareil.

Vos missions consisteront à :

• Mettre en place et assurer l'exécution de la politique commerciale en ayant à l'esprit le chiffre d'affaires et l'évolution du marché qui lui est assigné ainsi que coordonner de la gestion du portefeuille des clients ;

• Assurer l'assistance après-vente, en prêtant un appui technique aux clients, en résolvant les réclamations éventuelles, en réalisant toutes les démarches nécessaires à leur traitement ainsi que proposer les actions correctives et préventives nécessaires ;

• Sonder le marché et évaluer les nouveaux partenaires en ayant à l'esprit leurs qualifications et les caractéristiques du produit à acquérir ainsi que proposer de nouveaux contrats

• Assurer l'exécution Système de Gestion de la Qualité local, suivre les audits réalisés dans ce cadre et proposer et mettre éventuellement en place des actions d'amélioration/correctives;

• Représenter l'Entreprise auprès des organismes, institutions et entités publiques ainsi que développer des actions de promotion de l'image institutionnelle de l'Entreprise ;

• Gérer et coordonner les ressources humaines sous sa responsabilité et en définissant avec la Direction Générale tous les besoins prévisionnels opérationnels dans le cadre des domaines du développement humain.
Nom : Majjane  |  Tél. : 0537695858  |  Postuler  |  Rabat - Maroc

Vous nouez une relation de conseil et d'assistance avec le client, l'utilisateur ou l'abonné. Vous avez un rôle très important dans la mesure où vous concourez à fidéliser le client. C'est pourquoi, le client doit être identifié afin de répondre au mieux à sa demande
PROFIL RECHERCHE -Poste en réception d'appels, ou traitement back office -Expérience en réception d'appels ou en saisie est souhaitable -Service après vente -Prises de commandes -Renseignements -Résolutions des réclamations -Conseiller les clients et les aider, de leur fournir les informations personnalisées dont ils ont besoin.


Type de contrat : CDI
Société : Offshore Ac   |   Postuler  |  Casablanca - Maroc

Le leader des centres d'appels au Maroc recherche pour CASA ET MOHAMMEDIA:

Des TÉLÉCONSEILLERS en réception d'appels (Service clients; Service après vente; Conseils)

Des TELEVENDEURS en émission d'appels

Des ASSISTANTS TECHNIQUES / HOTLINERS vous assurez par téléphone la résolution des problèmes techniques pour un opérateur ADSL.



# Profil :

Bac +2/4 en Commercial, marketing, littérature française ou Réseaux informatique. Parfaite maîtrise du français sans accent. Vous êtes motivé(e), dynamique, nous nous chargeons de votre formation. Débutants acceptés. OFFRONS: Salaire net motivant + primes mensuelles, CNSS, mutuelle privée, CIMR. . Heures supplémentaires rémunérées. Formation continue en interne pour évolution de carrière. Nom : Mlle najlaa  |  Tél. : 0612246707  |  Postuler  |  Casablanca - Maroc