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MISSION :
- Assurer l'intégration, développement, support, maintenance et la migration des systèmes décisionnels et de solutions de datawarehousing.
- Conception, Gestion, Optimisation et traitement de données
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
- Réalisation des études d'impact et des estimations de charge et Planification des évolutions logicielles.
- Rédiger et effectuer les plans de tests unitaires et d'intégration
- Suivi de la qualité des livrables;
- Déploiement des solutions ;
- Accompagnement et support utilisateur ;
- Gestion de la Communication projet et des relations avec les différents acteurs
profil: De formation supérieure Bac + 4/5 - Vous disposez plus de cinq ans d'expérience en tant qu'Expert Technique des solutions décisionnelles avec une bonne maîtrise de l'outil de reporting SAP Business Objects (Version XI) et vous avez une bonne connaissance sur au moins un outil ETL majeur (SAP BusinessObjects Data Integrator, Informatica ,Datastage, ...etc).
Qualités:
Posséder le sens du service client, respecter les engagements pris auprès du client (délais, qualité des livrables ?).
Capable de travailler en équipe,
Bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'écoute
Esprit d'initiative. La mobilité géographique et la maîtrise de l'anglais seront des atouts fortement appréciés


Type de contrat : CDI
Société : HPCDG   |  Tél. : 0537576400  |   Postuler  |  Rabat - Maroc

En tant que télévendeur de produit de tourisme vos missions seront:
- orienter les acheteurs potentiels par rapport à leurs goûts et à leur budget, pour leur proposer la croisière correspondant à leur attente.
- vérifier les prix et les disponibilités de réservation, et d'accueil
- le suivi des dossiers de réservations
- conseiller et fournir des renseignements aux clients

Salaire motivant entre 4300 à 5500 dhs + variable de primes à partir 3000 dhs + 3300 DHS en prime d'assiduité.
Contrat CDI, CNSS, CIMR, formation rémunérée dés le premier jour.

Profil recherché:
Personne de formation supérieure en tourisme ou en commerce, vous avez idéalement une première
expérience réussie dans un call center.

Les qualités suivantes sont indispensables à la réussite de votre mission :

- Maîtrise PARFAITE du français à l'écrit comme à l'oral,
- Maîtrise des outils Informatiques,
- Sens commercial,
- Esprit d'équipe,
- Dynamisme, accueillant, souriant.
- Avoir un bon relationnel , le sens du service et la fibre commerciale est primordiale. Nom : RH CALL CENTER  |  Tél. : 0661765985  |  Postuler  |  Mohammédia - Maroc

* POSTE

Votre mission principale consiste a offrir un réseau informatique de qualité à l'entreprise. Pour conduire des projets informatiques, administrer le réseau et apporter un support aux utilisateurs, il doit :
- Établir les exigences de performance du réseau
- Définir les projets d'extension, de modification du réseau
- Configurer le matériel à intégrer au réseau
- Développer des tableaux de bord de performance du réseau
- Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d'accès, mots de passe?)
- Apporter son aide aux utilisateurs sur un problème lié au réseau
- Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau
- Faire de la veille technologique

* PROFIL RECHERCHE

De formation Bac+4ou 5 Réseau informatique, ayant obligatoirement une expérience de 3ans minimum dans un poste similaire
Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur)
- Obéir aux normes et aux procédures de sécurité
- Maitrise des certifications, CISCO CCNA/ Microsoft MCSE

- Une bonne faculté d'analyse
- De la rigueur et de la méthode
- Un sens de l'écoute et une capacité de vulgarisation
- Du sang-froid et une forte résistance au stress
- Le sens du contact (équipe à gérer, prestataires extérieurs
+DISPONOBLE IMMEDIATEMENT

Type de contrat : CDI
Société : Offshore Ac   |   Postuler  |  Tout - Maroc

Vous serez chargés de développer une approche de conseil et service auprès de nos clients français tout au long de la vie de leur contrat et de veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise.

Profil recherché:
De formation BAC+2 à BAC+4, vous êtes motivés par les métiers de l'assurance et de la relation client à distance. Dotés d'excellentes qualités relationnelles, d'un grand sens du service au client et d'une parfaite maîtrise de la langue française.

Vous répondez au profil annoncé? Postulez dès maintenant et bénéficiez d'un d'un package de rémunération attractif: Contrat CDI, Mutuelle privée, CIMR, salaire motivant + des primes mensuelles pouvant facilement atteindre 4000 Dhs.

Bénéficiez également d'une possibilité garantie d'évolution de carrière s'appuyant sur la valorisation de l'expérience et du potentiel, d'un transport assuré, de salles de pause et salles de sport à disposition...

Adressez nous vos CV's et offrez vous une vie professionnelle épanouie. Nom : RH CALL CENTER (recrutement spécialisé)  |  Tél. : 0522942010  |  Postuler  |  Rabat - Maroc

Chargé de clientèle

Aimeriez-vous travailler dans un environnement stimulant et multiculturel pour une société en croissance rapide avec beaucoup d’opportunités à l'international? Notre groupe continue son implantation au Maroc avec un nouveau bureau dans le centre-ville de Rabat. Nous cherchons des collaborateurs motivés souhaitant nous rejoindre afin de servir nos clients en suivant notre philosophie: transformer la passion en excellence.
Le candidat idéal devra posséder une experience dans le domaine de la gestion relation clientèle, de fortes compétences d'organisation et une réelle volonté de réussir.
Le poste de chargé de clientèle consiste à :
• Être capable de fournir un service de gestion relation clientèle en face à face,
• Assurer une qualité de service à la clientèle,
• Fournir des conseils sur tous les aspects du service,
• S'assurer de la protection des informations confidentielles des clients,
• Le candidat retenu sera appelé a devenir un agent polyvalent capable de fournir à la fois le service clientèle en face à face ainsi que les taches en back office tel que le contrôle qualité.
Ces responsabilités peuvent évoluer à mesure que l'entreprise croit, et par conséquent le candidat idéal devra être capable de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise.
Principaux critères de sélection :
• Expérience : une expérience directe dans la gestion relation clientèle dans une société de services ou dans la vente au détail est essentielle, de préférence dans un grand groupe international,
• Qualifications : diplôme universitaire (ou équivalent) souhaitable,
• Excellentes compétences en informatique et dans la saisie de données,
• Compétences personnelles :
Excellente communication,
Français courant; maîtrise de l'anglais et de l’italien hautement souhaitable, la maîtrise de toute autre langue est un atout,
Capable d'établir et de maintenir des relations efficaces avec les membres de l'équipe et les clients,
Capable de régler les problèmes indépendamment,
Motivé, patient et professionnel,
Fort sentiment de responsabilité et capacité à travailler sous pression,
Connaissances des techniques de service à la clientèle.

Nom : Contactservice  |  Postuler  |  Rabat - Maroc