Poste:
RH CALL CENTER recrute pour l'un de ses clients priviligiés un Chef de Projet confirmé.
Rattaché au directeur de production,vos missions seront:
- Piloter et coordonner l'action des équipes sur la production.
- Gérer les priorités de l'activité au niveau de la gestion, respect et affectation des ressources en fonction des besoins.
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Profile recherché:
Expériences et compétences :
- Expérience dans le management d'un plateau en centre d'appels (~80 à 100 chargés de clientèles) de 2 à 3 ans
- Pilotage de la relation pour 3 à 5 comptes en parallèle
- Bonnes qualités en terme d'organisation, d'animation, de pilotage des résultats, de rigueur et de résistance au stress
- Expérience en Télévente B2C ou B2B et/ou en service client
- Maitrise linguistique : Français + 1 à 2 autres langues (Anglais, Espagnol?)
- Maitrise des outils bureautique
Nom : RH CALL CENTER (recrutement spécialisé) | Tél. : 0522942010 |
Postuler | Rabat - Maroc