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MISSION :
- Assurer l'intégration, développement, support, maintenance et la migration des systèmes décisionnels et de solutions de datawarehousing.
- Conception, Gestion, Optimisation et traitement de données
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
- Réalisation des études d'impact et des estimations de charge et Planification des évolutions logicielles.
- Rédiger et effectuer les plans de tests unitaires et d'intégration
- Suivi de la qualité des livrables;
- Déploiement des solutions ;
- Accompagnement et support utilisateur ;
- Gestion de la Communication projet et des relations avec les différents acteurs
profil: De formation supérieure Bac + 4/5 - Vous disposez plus de cinq ans d'expérience en tant qu'Expert Technique des solutions décisionnelles avec une bonne maîtrise de l'outil de reporting SAP Business Objects (Version XI) et vous avez une bonne connaissance sur au moins un outil ETL majeur (SAP BusinessObjects Data Integrator, Informatica ,Datastage, ...etc).
Qualités:
Posséder le sens du service client, respecter les engagements pris auprès du client (délais, qualité des livrables ?).
Capable de travailler en équipe,
Bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'écoute
Esprit d'initiative. La mobilité géographique et la maîtrise de l'anglais seront des atouts fortement appréciés


Type de contrat : CDI
Société : HPCDG   |  Tél. : 0537576400  |   Postuler  |  Rabat - Maroc

Chargé de clientèle

Aimeriez-vous travailler dans un environnement stimulant et multiculturel pour une société en croissance rapide avec beaucoup d’opportunités à l'international? Notre groupe continue son implantation au Maroc avec un nouveau bureau dans le centre-ville de Rabat. Nous cherchons des collaborateurs motivés souhaitant nous rejoindre afin de servir nos clients en suivant notre philosophie: transformer la passion en excellence.
Le candidat idéal devra posséder une experience dans le domaine de la gestion relation clientèle, de fortes compétences d'organisation et une réelle volonté de réussir.
Le poste de chargé de clientèle consiste à :
• Être capable de fournir un service de gestion relation clientèle en face à face,
• Assurer une qualité de service à la clientèle,
• Fournir des conseils sur tous les aspects du service,
• S'assurer de la protection des informations confidentielles des clients,
• Le candidat retenu sera appelé a devenir un agent polyvalent capable de fournir à la fois le service clientèle en face à face ainsi que les taches en back office tel que le contrôle qualité.
Ces responsabilités peuvent évoluer à mesure que l'entreprise croit, et par conséquent le candidat idéal devra être capable de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise.
Principaux critères de sélection :
• Expérience : une expérience directe dans la gestion relation clientèle dans une société de services ou dans la vente au détail est essentielle, de préférence dans un grand groupe international,
• Qualifications : diplôme universitaire (ou équivalent) souhaitable,
• Excellentes compétences en informatique et dans la saisie de données,
• Compétences personnelles :
Excellente communication,
Français courant; maîtrise de l'anglais et de l’italien hautement souhaitable, la maîtrise de toute autre langue est un atout,
Capable d'établir et de maintenir des relations efficaces avec les membres de l'équipe et les clients,
Capable de régler les problèmes indépendamment,
Motivé, patient et professionnel,
Fort sentiment de responsabilité et capacité à travailler sous pression,
Connaissances des techniques de service à la clientèle.

Nom : Contactservice  |  Postuler  |  Rabat - Maroc

En tant que technicien réseau, vos principales missions seront :
? Gestion des incidents sur les équipements réseaux et sécurité des clients (routeurs, switchs, firewall,?) : ouverture de ticket d'incident, traitement des problèmes, pilotage des opérateurs pour résoudre les incidents, ?
? Supervision et exploitation du réseau des clients : réseau Lan (switchs, bor...nes wifi, ?), Wan (routeurs, passerelles), ToIp, ? sur des équipements qui sont principalement du constructeur Cisco
? Gestion des changes : modification des configurations sur les équipements pour lesquels les demandes de change ont été émises par le client
-Domaines concernés : Lan / Wan / Sécurité / ToIP (encore une fois, des formations seront certainement dispensées, il n'y a pas grand monde avec tout ce background)

De formation Bac+2 /4 Réseaux + CCNA Académique ou Industrielle
Français : Très bonne communication orale et écrite
Anglais : Bonne communication écrite, communication orale : intermédiaire
Vous êtes curieux, réactif, communiquant, motivé, impliqué, vous avez le sens du service client et vous possédez un très bon relationnel, une forte autonomie pour ce poste est exigée aussi.
Expérience non obligatoire, débutants acceptés

Les shifts 3X8 : 6H à 14H30, 14H à 22H30, 22H à 6H30 ou 9H à 18H30 avec une rotation chaque 7 semaines ;
Nous vous offrons un salaire très motivant et tous les avantages sociaux.


Type de contrat : CDI
Société : Offshore Ac   |   Postuler  |  Casablanca - Maroc

* POSTE

Votre mission principale consiste a offrir un réseau informatique de qualité à l'entreprise. Pour conduire des projets informatiques, administrer le réseau et apporter un support aux utilisateurs, il doit :
? Établir les exigences de performance du réseau
? Définir les projets d'extension, de modification du réseau
? Configurer le matériel à intégrer au réseau
? Développer des tableaux de bord de performance du réseau
? Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d'accès, mots de passe?)
? Apporter son aide aux utilisateurs sur un problème lié au réseau
? Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau
? Faire de la veille technologique

* PROFIL RECHERCHE

?Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur)
?Obéir aux normes et aux procédures de sécurité
?Maitrise des certifications, CISCO CCNA/ Microsoft MCSE
?Bac+4ou 5 Réseau informatique
?Une bonne faculté d'analyse
?De la rigueur et de la méthode
?Un sens de l'écoute et une capacité de vulgarisation
?Du sang-froid et une forte résistance au stress
?Le sens du contact (équipe à gérer, prestataires extérieurs
+DISPONOBLE IMMEDIATEMENT


Type de contrat : CDI
Société : Offshore Ac   |   Postuler  |  Casablanca - Maroc

* POSTE

Nous recherchons un ou une chargé de communication interne.
Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, et à la Direction de la Communication, son rôle sera d’informer l’ensemble des salariés des nouveaux projets et changements au sein de l’entreprise.
Ses missions : – Circulation de l’information : Réalisation de différents supports de communication (newsletter, revue de presse, notes internes, annonces…) – Organisation d‘évènements internes renforçant l’esprit d’entreprise (Team building, actions sociales, accueils stagiaires…) – Assistant Communication : Suivi opérationnel (devis fournisseurs, relance, suivi…)
Qualités et capacités requises :
Aisance rédactionnelle et relationnelle, sens de l’initiative, réactivité, polyvalence et disponibilité.
* PROFIL RECHERCHE

Bac + 2 minimum
Bonne capacité informatique et web, maîtrise des techniques de l’information et de la communication

Type de contrat : CDI
Société : Offshore Ac   |   Postuler  |  Casablanca - Maroc