ROA (EXPERT ASSURANCES) Casablanca 02/11/2017

Société : rpcm

Rattaché au Directeur des Opérations, vous dirigez la production d'un des 5 marchés adressés par la société, le Marché Assurances.
A ce titre vous assurez le développement de ce marché, récent mais stratégique pour l'entreprise.


Vos missions consistent à :
-Piloter votre activité tout en appliquant les méthodologies définies par l'entreprise
- Manager et développer les équipes de production
- Proposer et mettre en place des procédures en vue d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de l'activité
- Gérer la performance de vos équipes et développer les compétences de vos collaborateurs
- Être l'interlocuteur des clients et des équipes en interne sur les questions de production
-Venir en support au manager d'activité dans la gestion de l'activité sur le terrain (optimisation des procédures opérationnelles, coordination avec les départements support, ?)
-Véhiculer les valeurs du groupe et veiller à leur respect et application par les responsables d'équipe et leurs collaborateurs
Profil
• Expert du marché Assurances vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans ce secteur (au sein d’un Call Center)
• Vous avez travaillé sur différents produits d'assurances (Santé, Prévoyance...)
• La maîtrise de l'outil IARD serait un plus
• Vous avez géré simultanément plusieurs projets Assurances, pour le compte de plusieurs Assureurs et vous pouvez justifier de vos résultats

• Qualités requises :
- Leadership.
- Force de proposition.
- Sens de l’initiative.
- Capacité d’analyse.
- Autonomie.
- Capacité de négociation.
Pour postuler à cette offre, veuillez renseigner le formulaire suivant :

Comment se protéger des arnaques et recrutements frauduleux ?
  • Ne donnez jamais vos données personnelles à un inconnu (votre numéro de CIN, le numéro de permis de conduire, votre RIB, numéros de compte, de carte bancaire, accès de connexions, etc.). Tout recruteur qui vous demanderait ce type d'information, avant même de vous avoir rencontré, doit être considéré comme suspect.
  • N’envoyez pas d’argent à un employeur potentiel.
  • Ne versez aucune somme d’argent en échange d’un contrat de travail potentiel.
  • N’acceptez aucune rétribution, de quelque nature que ce soit, de votre futur employeur tant que vous n’avez pas signé le contrat de travail.
  • Ne poursuivrez pas la communication si vous doutez de l’honnêteté de votre interlocuteur.
  • Soyez attentif aux propos de votre interlocuteur : par exemple, un recruteur qui, au cours de l’entretien, vous propose un poste différent de celui proposé dans l’annonce n’a peut-être pas réellement l’intention de vous embaucher en tant que salarié. N’hésitez pas à demander toute précision qui vous semble utile afin de vous assurer que l’offre proposée est bien réelle et sérieuse.