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Etablissement :

Offshore Ac

Cabinet de recrutement et formation spécialisé dans les métiers de l'offshoring

Lieu : Casablanca

Annonce :

POSTE
Offshore academy recrute pour une société française, prestataire de services, un chef de projet.

Vous serez amené à assurer les tâches suivantes :
- Réalisation des objectifs et formation des collaborateurs aux produits de la société et aux outils de communication...
- Management direct et contrôle des résultats de l'équipe (cinquante personnes dont quatre superviseurs)
- Montée en compétences des collaborateurs (tableau de bord personnalisé, affinage des argumentaires...) responsable opérationnel d'activité
- Mise en place d'un plan individuel de prospection
• PROFIL RECHERCHE
De formation Bac + 4/5 École de commerce. Expérience réussie de management opérationnel dans un centre d'appel de 2 ans minimum, de préférence dans un environnement B to C. Vous avez participé au démarrage/lancement d'une opération dans un grand centre pour un client français; Forte capacité analytique Leadership et communication Organisé, rigoureux, dynamique, réactif et ayant un vrai sens du relationnel Maîtrise du pack office (Excel, Access...


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